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お部屋について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
■チェックイン
15時〜22時

■チェックアウト
~10時

・チェックインは22時以降も対応可能ですので、ご連絡ください。
・チェックインは、〈セルフチェックイン〉となり、入室方法は事前にメールでご案内いたします。
・チェックアウトの際は、忘れ物がないかを確認して、エアコンや電気を消して、戸締まりをお願いいたします。
・グランピングドームは鍵をかけ、鍵を元の場所にお戻しください。
・ヴィラは自動施錠となり、ドアを閉めると自動で鍵が閉まります。
チェックイン・チェックアウト前後の荷物預かりはできますか?


■チェックイン前
12時より無料でお預かり可能です。
清掃スタッフの出入りがありますので、貴重品はお持ちください。
12時より滞在される場合は、アーリーチェックインとなりアーリーチェックイン料金(1時間1500円)をご請求させていただきます。

【ご注意】
・荷物預かりには事前連絡が必要です。
・連絡がない場合は、不法侵入警報が作動しますので事前連絡をお願いいたします。

■チェックイン後
申し訳ありませんが、お預かりできません。
下吉田駅前のコインロッカーをご利用ください。

下吉田駅コインロッカー

※富士山駅・河口湖駅にもコインロッカーがあります。

入室方法を教えてください。
セルフチェックインです。
入室方法は前日にメール、または予約サイト内のメッセージにて、ご案内申し上げます。
定員は何名ですか?
■グランピングドーム 6名
■ヴィラ 11名

※グランピングドーム・ヴィラを合わせて17名でのご利用も可能です。
貸切ですか?
グランピングドーム、ヴィラそれぞれ1組様限定の宿泊施設です。
グランピングドームとヴィラの両方を貸切ることも可能です。
ベッドのサイズと台数を教えてください。
■グランピングドーム 
シングルベッド4台、ソファベッド(シングルサイズ)2台
■ヴィラ
シングルベッド7台、布団(シングルサイズ)4組
寝室は何部屋ありますか?
■グランピングドーム 1室
■ヴィラ 洋室3室、和室1室
富士山は見えますか?
■グランピングドーム
専用デッキ・ドームテント内・ジャグジーバスから大迫力の富士山を一望できます。

■ヴィラ
2階展望テラスと一部の寝室からご覧いただくことができます。
サイレントタイムはありますか?
22時~翌朝7時の間をサイレントタイムとしております。
みなさまが快適にお過ごしいただけますよう、お静かにお過ごしください。
連泊の場合、掃除はしていただけますか?
連泊滞在中の清掃は別途料金が必要です。
室内に掃除機、床クリーナー、粘着カーペットクリーナーが設置されておりますので、ご自身で掃除することができます。
ゴミ袋の回収・ゴミ袋の補充は無料ですので、お申し付けください。

設備・備品について

設備には何がありますか?
■グランピングドーム
トイレ・洗面所・シャワールーム・エアコン・ガスストーブ(冬期)・サーキュレーター・ソファ・ハンガー・室内スリッパ・屋外サンダル・プロジェクター・冷蔵庫・電子レンジ・炊飯器・トースター・ホームベーカリー・電気ケトル・専用デッキ・屋外BBQ設備・バレルサウナ・ジャグジーバスなど

■ヴィラ
トイレ2カ所・洗面所2カ所・シャワールーム・バスルーム・エアコン・ガスストーブ(冬期)・こたつ(冬期)・サーキュレーター・ハンガー・室内スリッパ・屋外サンダル・冷蔵庫・電子レンジ・炊飯器・トースター・ホームベーカリー・電気ケトル・55型テレビ・洗濯機・専用テラス・屋外BBQ設備(有料)など
テレビ視聴はできますか?
■グランピングドーム
テレビ視聴はできません。
プロジェクターとFire TV Stickがあります。
お客様のアカウントで動画や映画などを視聴いただくことができます。

■ヴィラ
55型のインターネットテレビがあります。
Amazon Prime、YouTube、Netflix、ABEMAなどをお客様のアカウントでご視聴いただくことができます。
一部、テレビ視聴も可能です。

【ご注意】
・ご自身のアカウントで視聴された際は、必ずログアウトをお願いいたします。
アメニティはなにがありますか?
以下をご用意しております。

・バスタオル、フェイスタオル、バスマット
・歯ブラシ
・シャンプー
・コンディショナー
・ボディーソープ
・フェイス、ハンドソープ

【ご注意】
・寝巻きのご用意はありません。
・添い寝のお子様へタオル・歯ブラシのご用意はありませんので、ご持参ください。
・有料のお子様の場合、歯ブラシは〈大人用〉になります。ご了承ください。
連泊の場合、タオル・バスタオルは補充いただけますか?
ご希望で対応しています。
タオル補充、ゴミの回収が必要な場合はお知らせ下さい。
貸出品は何がありますが?
以下の貸出品をご用意しております。

・ドライヤー
・USB Cポート付き電源タップ
・アイロン/アイロン台
・傘
・ハサミ
・爪切り
・体重計
・bluetooth スピーカー

【ご注意】
・持ち帰り厳禁です。
・持ち帰り、紛失された場合は、代金を請求させていただきます。
常備薬はありますか?

一般用医薬品の提供は薬事法に違反するため、ご用意しておりません。
お手数をおかけしますが、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院または薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。
近隣の薬局・病院についてはお役立ちリンクをご確認ください。

Wi-Fi環境は整備されていますか?
すべてのお部屋でWi-Fiを無料でご利用いただけます。
洗濯はできますか?

■グランピングドーム
申し訳ありませんが、洗濯機・乾燥機はありません。

■ヴィラ
洗濯機と洗濯用洗剤があります。
室内物干しと建物裏手のベランダに洗濯干し場があります。
乾燥機はありません。

■近隣のコインランドリー・クリーニングショップ
車で約6分に以下の3店舗がございます。

クリーニング403 富士見町店&コインランドリー
富士吉田市富士見3-5-22

コインランドリー AQUA竜ケ丘
山梨県富士吉田市竜ケ丘3-3-5

コインランドリープラム
山梨県富士吉田市松山1-6

デッキ・展望テラスは何時まで使えますか?
当施設の近隣には一般住宅があるため、デッキ・展望テラスでの飲食・会食でのご利用は21時までとさせていただきます。
22時から翌7時まではサイレントタイムとなり、室内でも静かにお過ごしいただくようお願い申し上げます。

【ご注意】
・万が一、騒音等の迷惑行為で、周辺住民からクレームがあった場合、警察を呼ばれた場合、返金なしで退去のうえ、罰金を請求させていただきます。ルールを守れる方のみご利用ください。
幼児・乳児用のサービスはありますか?
グランピングドーム・ヴィラ共通で、プラスチック製のお子様用食器・ハイチェア・ローチェア・ベビーバスがございます。
ベビーベッド、ベビー布団・ベビーカーの貸出はしておりません。

その他、グランピングドームには、お子様用の水遊びグッズ、ヴィラには、お子様の遊べるぬいぐるみ・絵本をご用意しています。

お食事について

食事付きですか?


朝食はチェックイン翌日の朝食1食分のみ、ご用意しています。
備え付けのホームベーカリーでパンを焼いていただくセミセルフ式です。
ドリップコーヒー・インスタントスープ・日本茶もございます。
2日目以降の朝食は、ご自身でご用意ください。

夕食のご用意はありません。
食材をお持ち込みいただいての自炊、外食、テイクアウト、デリバリーなどご利用いただくか、BBQディナープランをご予約ください。

食材の購入できるスーパーマーケット、近隣の飲食店、デリバリー情報はお役立ちリンクをご確認ください。

食材の持ち込みは可能ですか?
可能です。
衛生の観点から調味料はおいていませんので、ご持参ください。
食器類・グラス類は借りられますか?


キッチン用品一式がございます。

■グランピングドーム
ワイングラス・マグカップ・フリーグラス・ステンレスグラス・ステンレスプレート2種・BBQグリル・カセットコンロ・お箸・スプーン2種・フォーク・ナイフ・鍋2種・フライパン・ボウル・ざる・レードル・フライ返し・トング・菜ばし・キッチンバサミ・缶切り・栓抜き・コルク抜き・大根おろし器・計量スプーン・計量カップ・キッチンタイマー・包丁・まな板・鍋敷き・トレー・クーラーボックス

■ヴィラ 
ワイングラス・マグカップ・フリーグラス・平皿2種・深皿1種・茶碗・汁椀・豆皿・お箸・スプーン2種・フォーク・ナイフ・鍋2種・フライパン・ボウル・ざる・レードル・フライ返し・菜ばし・キッチンバサミ・缶切り・栓抜き・コルク抜き・水切りトレイ・大根おろし器・計量スプーン・計量カップ・キッチンタイマー・包丁・まな板・鍋敷き・トレー

〈ヴィラ専用オプションBBQセット〉※有料・要予約
ステンレスグラス・ステンレスプレート2種・BBQグリル・カセットコンロ・トング・クーラーボックス

【ご注意】
・食材・調味料は付きません。お持ち込みいただくか、BBQディナープランをご予約ください。


キッチン家電は何がありますか?
以下をご用意しています。

電気ケトル・冷蔵庫(冷凍庫付き)・電子レンジ・トースター・炊飯器・ホームベーカリー・キッチンタイマー
キッチン・BBQ設備利用の注意点はありますか?
お皿、フライパン等ご使用された場合は放置せず、備え付けの洗剤で洗ってシンクにまとめておいてください。
屋外に食べ物等放置しないでください。
燃えるゴミと燃えないゴミ(缶、瓶)の分別をお願いします。

【ご注意】
・屋外(デッキ・テラス)での飲食のご利用は21時までとなります。
・周辺住民への迷惑になりますので家の外ではもちろんのこと、家の中でも騒音への配慮をお願いします。
・騒音等の迷惑行為で、周辺住民からクレームがあった場合、警察を呼ばれた場合、返金なしで退去のうえ、罰金を請求させていただきます。
・ヴィラ展望テラスでのBBQは事前予約(有料)が必要です。
・BBQセットにあるカセットコンロは屋外でご利用ください。
BBQ設備利用には予約は必要ですか?
■グランピングドーム
予約不要・無料。

■ヴィラ
要予約・1グループにつきオプション料金5500円。
お好みの食材をお持ち込みいただき、BBQをお楽しみいただけます。
衛生の観点から調味料はおいていませんので、ご持参ください。
BBQコンロを持ち込んでいいですか?
火器類の持ち込みは一切禁止となっております。
デッキ・テラスに備え付けのBBQガスグリルをご利用ください。
雨天時でもBBQ設備を利用できますか?
■グランピングドーム
BBQ設備は屋根付きのため、雨天でもご利用可能です。

■ヴィラ
BBQ設備にはタープ(簡易的な布製の屋根)の取付が可能なため、小雨程度であればご利用可能です。

サウナ・ジャグジーバスについて〈ドーム宿泊者専用〉

バレルサウナ・ジャグジーバスは有料ですか?また稼働時間を教えてください。
バレルサウナ・ジャグジーバスは、1組様につきオプション22,000円です。
現在、オープンキャンペーンとして無料でご利用いただけます。

【ご注意】
・サウナ・ジャグジーバスはグランピングドーム宿泊者専用施設となり、ヴィラ宿泊者のご利用はできません。
・ご利用はチェックイン後からチェックアウトまで可能ですが、サイレントタイム(22時〜翌朝7時)を避けてご利用ください。
・安全上、連続稼働時間に制限があります。
・室内にある〈サウナご利用マニュアル〉をご確認のうえ、お楽しみください。
バレルサウナ・ジャグジーバスは男女で利用できますか? 
貸切のため、カップル・グループ・ご家族でご利用が可能です。
ご利用の際は、湯浴み着または水着を着用ください。

【ご注意】
・湯浴み着等の貸出はありませんので、ご持参ください。
水風呂はありますか?
ジャグジーバスを水風呂として、ご利用いただくことができます。
簡易バスタブをご用意していますので、ジャグジーバス(温浴)・簡易バスタブ(冷水浴)という使い方もできます。

アクセス・駐車場について

駐車場はありますか?また予約は必要ですか?
グランピングドーム・ヴィラそれぞれに無料駐車場が2台ずつ(計4台)あり、予約不要でご利用いただけます。
施設前の路上など指定駐車場以外には駐車はご遠慮ください。
駅・バス停からの送迎はありますか?

申し訳ありませんが、ございません。
以下を参考にご自身でいらしてください。

〇最寄り駅の下吉田駅から徒歩約13分
〇富士山駅前タクシー乗り場から約8分(約3km)、約1,300円
〇河口湖駅前タクシー乗り場から約10分(約4km)、約1,800円

※タクシー会社の連絡先はお役立ちリンクをご確認ください。


成田空港からの行き方を教えてください。


■高速バス
〇成田空港~富士山駅(1日1便運行) 
富士山駅からタクシーまたは富士急行線で下吉田駅下車、徒歩約13分。

※詳しくは、富士急行バスの公式サイトをご確認ください。

〇成田空港~新宿高速バスターミナル(バスタ新宿)乗り換え~富士山駅(富士五湖~新宿線)
富士山駅からはタクシーまたは富士急行線で下吉田駅下車、徒歩約13分。

※詳しくは、空港リムジンバス富士急行バスの公式サイトをご確認ください。

■電車
〇成田空港~新宿駅(JR東日本 成田エクスプレス)
新宿駅~下吉田駅へ(JR東日本・富士急行 富士回遊)
下吉田駅から徒歩約13分で到着します。

※詳しくは、JR東日本 成田エクスプレス富士急行 富士回遊の公式サイトをご確認ください。

羽田空港からの行き方を教えてください。


■高速バス
〇羽田空港~富士山駅(土曜・日曜・祝日のみ運行) 
富士山駅からはタクシーまたは富士急行線で下吉田駅下車、徒歩約13分。

※詳しくは、京浜急行バスまたは、富士急行バスの公式サイトをご確認ください。

〇羽田空港~新宿高速バスターミナル(バスタ新宿)乗り換え~富士山駅(富士五湖~新宿線)
富士山駅からはタクシーまたは富士急行線で下吉田駅下車、徒歩約13分。

※詳しくは、空港リムジンバス富士急行バスの公式サイトをご確認ください。

■電車
〇羽田空港~浜松町駅(東京モノレール区間快速(浜松町行))
浜松町駅~新宿駅(JR東日本 山手線品川方面行)
新宿駅~下吉田駅(JR東日本・富士急行 富士回遊)
下吉田駅から徒歩約13分で到着します。

※詳しくは、東京モノレール京浜急行JR東日本富士急行 富士回遊の公式サイトをご確認ください。

〇羽田空港~京急蒲田駅(降車不要)~品川駅(京急空港線快特(品川行))
品川駅~大崎駅(JR山手線 渋谷新宿方面)~新宿駅(JR東日本 山手線渋谷方面行)
新宿駅~下吉田駅(JR東日本・富士急行 富士回遊)
下吉田駅から徒歩約13分で到着します。

※詳しくは京浜急行JR東日本富士急行 富士回遊の公式サイトをご確認ください。

ご予約について

宿泊代金はいつ支払いますか?
宿泊代金は前払いとなり、現地でのお支払いはできません。
ご登録いただいたクレジットカードより決済されます。
宿泊名簿は必要ですか?
宿泊名簿の提出が義務付けられています。
全員分の記入のうえ、指定のアドレスに送信ください。
(代表者名・現住所・職業+同伴者名・現住所・職業)
外国籍の方はパスポート画像の添付が必要です。
ペットは一緒に宿泊できますか?
誠に申し訳ございません。
ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。
赤ちゃんの宿泊はできますか?
0歳からお泊まりいただけますので、ぜひご家族皆さまでお越しください。
予約サイトで満室の場合は泊まれないのでしょうか?

キャンセル等により宿泊可能な場合がありますので、お問合せフォームよりお問合せください。

子ども料金の設定はありますか?
大人1人につき1名、10歳までのお子様の添い寝は無料です。
10歳以上は料金がかかります。
添い寝のお子様にはリネン、アメニティのご用意はありませんのでご持参ください。

【ご注意】
・添い寝無料とは〈寝具・タオル・アメニティ不要〉で親御様と添い寝されるお子様に限り、お子様の料金は無料という意味です。
・お子様用食器やベビーチェアのご用意や、粉ミルクや離乳食のための電気ケトル・電子レンジ・調理器具も備え付けております(無料)。
・〈寝具・タオル・アメニティをご利用の場合は大人1人と同額〉が必要となります。
・添い寝希望の場合は〈備考欄にお子様の年齢・人数のご記入〉をお願いいたします。
未成年だけでも宿泊できますか?
高校生以下のお客様だけの宿泊は、お断りしております。

周辺情報

近くにコンビニやドラックストアはありますか?


徒歩圏内にコンビニエンスストア、ドラッグストアがございます。
詳しくはお役立ちリンクをご覧ください。

近くにコインランドリーやクリーニングショップはありますか?


車で約6分に以下の店舗がございます。

クリーニング403 富士見町店&コインランドリー
富士吉田市富士見3-5-22

コインランドリー AQUA竜ケ丘
山梨県富士吉田市竜ケ丘3-3-5

コインランドリープラム
山梨県富士吉田市松山1-6

近くにATMはありますか?

徒歩圏のコンビニエンスストアにございます。
コンビニエンスストアの詳細は、お役立ちリンクをご確認ください。

その他

施設に問合せする方法を教えてください。


■宿泊予約サイトをご利用の場合
予約サイトのメッセージ機能より、お問合せください。

■公式サイトをご利用の場合
お問合せフォームより、お問合せください。

焚き火・花火はできますか?
申し訳ございませんが、禁止しております。
喫煙は可能ですか?
全室禁煙(デッキ・テラスも含む)です。
建物外に設置された喫煙スペースで喫煙ください。
屋内での喫煙がわかった場合、罰金を請求させていただきます。
動画撮影は可能ですか?


可能ですが、ドローン使用は禁止です。
商用撮影・取材をご希望の方はお問合せフォームからお問合せください。

パーティー利用はできますか?
パーティーは厳禁です。
騒音や酒類の大量持ち込みは遠慮ください。

【ご注意】
・周辺住民への迷惑になりますので家の外ではもちろんのこと、家の中でも騒音への配慮をお願いします。
・騒音等の迷惑行為で、周辺住民からクレームがあった場合、警察を呼ばれた場合、返金なしで退去のうえ、罰金を請求させていただきます。
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