【重要】ご予約の承認制とお支払いについて

いつもGARDENGNOMFUJIをご利用いただき、ありがとうございます。

当施設は予約承認制の宿泊施設です。

カレンダーに空きが表示されていても、すでに予約が入っている場合があります。

ご予約は、当施設からの承認メール（予約確定メール）が届いた時点で正式に成立します。予約リクエストの送信だけでは予約確定となりませんので、あらかじめご了承ください。

ご予約・お支払いについて

WEB予約（クレジットカード決済）は、以下の流れとなります。

① 予約のお申し込み（仮予約）

ご予約時にクレジットカード情報をご入力いただきます。この時点ではカードの利用枠を仮押さえするだけで、正式な決済は行われません。

② 施設からの承認（予約確定）

当施設がお申し込み内容を確認し、24時間以内に予約の承認を行います。

・承認された場合：予約確定メールが届き、予約が正式に成立します。

・承認されなかった場合：メールは届かず、予約は成立しません。カードの仮押さえは自動的に解除され、料金は発生しません。

※お申し込みから24時間以内に予約確定メールが届かない場合は、予約不成立となります。

※予約確定メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、配信が遅れたりする場合があります。迷惑メールフォルダもご確認ください。

③ チェックイン（決済確定）

ご宿泊当日のチェックイン時に、クレジットカードの決済が正式に確定します。

キャンセルについて

■ 予約承認前のキャンセル

キャンセル料はかかりません。カードの仮押さえも自動的に解除されます。

■ 予約承認後のキャンセル

当施設のキャンセルポリシーに従います。

・キャンセル料が発生しない期間：料金はかからず、カードの仮押さえが解除されます。

・キャンセル料が発生する期間：規定のキャンセル料のみ、カードから決済されます。

ご予約の際は、上記内容をご確認いただきますようお願いいたします。